سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: [التاريخ]

لأن الخدمة محتوى رقمي يُتاح فوراً بعد الدفع، نطبق السياسة التالية:

• يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 3 أيام من الشراء إذا لم تتجاوز 20% من أسئلة البنك.
• بعد ذلك لا يُسترد المبلغ، إلا إذا تعذّر عليك الوصول للخدمة بسبب خلل من جهتنا لم نصلحه خلال 3 أيام عمل من بلاغك.
• إذا خُصم المبلغ ولم يتفعل اشتراكك، نفعّله أو نرد المبلغ كاملاً.

طريقة الطلب

راسلنا من البريد المسجل في حسابك مع رقم الطلب الظاهر في صفحة "حسابي". نرد خلال يومي عمل.

مدة رد المبلغ

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، وتعتمد مدة ظهوره على البنك المصدر للبطاقة (عادة من 7 إلى 14 يوم عمل).

للتواصل: